מדיניות החזרות והחלפות
*הבהרה כללית:*
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה. רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
רכישה
- תנאי לרכישה באתר הוא שהרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה.
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד, והעסקה תתבצע לאחר אישורה על ידי חברת האשראי.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת, וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
אספקת המוצר
- החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, וזמן המשלוח עד 14 ימי עסקים.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- המשלוח יבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח, והלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי בתיאום מראש בלבד. קיים מלאי מוצרים זמינים לאיסוף מיידי ממושב מיטב בתיאום מראש בלבד.
*עלות המשלוח:*
- המחיר המוצג עבור המוצר אינו כולל את דמי המשלוח.
החזר כספי
- החזר כספי יינתן עד 7 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה , החל מהיום השביעי ועד היום ה- 14 יינתן זיכוי לאתר וזאת בתנאי שהמוצר אינו מוצר בעיצוב אישי \ יצא למשלוח \ נעשה בו שימוש.
- במקרה של החזר כספי, סכום ההחזר אינו כולל את דמי המשלוח.
- במקרה של ביטול העסקה, הלקוח יקבל החזר כספי בניכוי 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבין השניים.
-בהצגת החשבונית.
-החלפה של מוצר תתבצע עד 14 ימים מרגע הרכישה.
-בהצגת החשבונית\פתק החלפה.
*החרגות לביטול עסקה:*
- מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח בעיצוב אישי ואינם מוצרים מדף אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
תנאים להחזרת מוצר
- החזרת מוצר מותנית בכך שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלא נעשה בו שימוש וללא פגמים או נזקים מכל סוג שהוא. ההחזרה תתבצע על חשבון הלקוח.
- הלקוח רשאי להחזיר את המוצר למתפרה במושב מיטב באופן עצמאי או באמצעות שליח. במקרה של החזרה עם שליח, עלות המשלוח תנוכה מההחזר.
- יש לוודא שהמוצר ארוז היטב כדי להימנע מנזק במהלך המשלוח. מוצרים שיגיעו פגומים לא יזכו להחזר כספי.
*זמני טיפול בהחזרת מוצרים:*
- זמני טיפול בהחזרת מוצרים הם 14-21 ימי עסקים.
אחריות על המוצר
- אחריות מלאה ניתנת למשך 50 ימים מיום הרכישה על בלאי הנגרם עקב שגיאת ייצור, פגם בתפירה או קבלת מוצר פגום. אחריות זו תקפה גם במקרה של בלאי שנגרם בשימוש סביר שאינו באשמת הלקוח.
- האחריות לא תחול על פגמים שנגרמו עקב שימוש או אחסון לא נכון.
*הפעלת האחריות:*
- לצורך הפעלת האחריות, באחריות הלקוח להחזיר את המוצר הפגום למתפרה או לשאת בהוצאות השילוח הכרוכות לחברה וממנה. זאת לצורך בדיקת המוצר ותיקון או החלפתו במידת הצורך. במידה והתגלה פגם/טעות ייצור שלא באשמת הלקוח, עלות השילוח תהיה על חשבון החברה.
אבטחת מידע ופרטיות
- Adida רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה על ידי הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של Adida.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
- פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך באחד מהמחוזות תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או באר שבע תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.
פרטי יצירת קשר
- ליצירת קשר עם החברה, ניתן לפנות דרך תיבת "יצירת קשר" באתר, או באמצעות הוואטסאפ והטלפון: 0548284757.
- כתובת העסק: מושב מיטב.
- דוא"ל: adida.babies@gmail.com.
© כל הזכויות שמורות ל-Adida